【名師思路點撥】

　　這是一道人際溝通題，模擬的沖突狀態(tài)是人際關系的沖突，小王、老李、領導之間出現(xiàn)了人際關系的異常，作為小李成為矛盾的矛頭，人際關系繼續(xù)修補。題目中給出五種方式來化解矛盾，而五種方式都具有一定的弊端，作為小王，要想真正化解此人際關系之“危”，帶來未來人際和諧之“機”，必須要把握以下幾個原則：

　　第一，在心態(tài)上擺正。人際關系考核的就是復雜人際環(huán)境的適應性。要在這個環(huán)境下適應，首先在心態(tài)上要是去解決問題，而不是推卸責任；要主動，而不是要被動。

　　第二，對待領導態(tài)度上，要多替領導分憂，多為領導擔責。

　　第三，對于離退休的老同志，要尊重，平等對待。包容但不縱容。

　　第四，對于自己的問題，要深刻反思，多從自身找原因、挑問題；對于他人的誤會，要學會去主動化解，消除影響。第五，流言止于智者，一時無法完全消除的誤會，要學會冷處理，用行動向別人證明自己品質(zhì)。“路遙知馬力，日久見人心”。

　　相信把握以上這五個原則，就一定能夠化解人際關系的危機，共贏和諧關系。 第二題：