一家航空用品公司每天需要清洗的數千條毛毯中，有八成被肉眼檢驗無明顯污漬后，重新封裝運回飛機上，其間未經過任何洗滌和消毒程序，機供品衛(wèi)生狀況引人擔憂——
在一般人的印象中，民航不僅有漂亮的空姐，還有一流的硬件。可現在竟然傳出乘客蓋的毛毯多數沒有經過清洗，即使清洗了也沒有經過消毒，這不免讓人吃驚?；厮菀酝?，民航的服務確實存有比較優(yōu)勢，基本與其高價格是相適應的。但一段時間以來，民航慢慢脫離了地氣，慢慢地“高處不覺寒”了。
不得不說，在相當長一段時間內，民航員工的優(yōu)越感比較強。現在民航需要接地氣，需要把自己重新定位，認識到自己也是一個市場主體，也應該按市場規(guī)律辦事。
現在的情況是，民航想不接地氣也不行了。且不說民航企業(yè)之間的競爭日趨激烈，就說這兩年高鐵的發(fā)展，已經相當程度擠壓了民航的空間。拿京滬旅程來說，隨著京滬高鐵的開通，民航已經難言有多大的競爭優(yōu)勢。這一背景下，如果不接地氣，如果還不能回歸市場定位，那么市場恐怕真的要給民航臉色看了。
