三、語(yǔ)言是武器,注重溝通技巧
語(yǔ)言要流暢,說(shuō)話要有邏輯性。在回答過(guò)程中,要剔除“嗯、哦”等雜音。
“在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),對(duì)合適的人說(shuō)合適的話”。在情景模擬過(guò)程中,要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。
四、熟練把握溝通協(xié)調(diào)類的解題思路,以此為基礎(chǔ)
情景模擬的場(chǎng)景通常是工作情境中對(duì)一系列人際關(guān)系和工作問(wèn)題。故解決人際問(wèn)題是很重要的一部分內(nèi)容。所以在學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化時(shí),一定要熟練把握溝通協(xié)調(diào)類題目的解題思路,有了這個(gè)基礎(chǔ),應(yīng)對(duì)情景模擬就容易的多。
五、遵守法規(guī),勇于創(chuàng)新
在解決問(wèn)題的過(guò)程,必須在遵守法規(guī)的基礎(chǔ)上。比如處理問(wèn)題的原則是不能夠更改的。在遵守法規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,重點(diǎn)體現(xiàn)自己解決問(wèn)題的能力。
六、進(jìn)入角色是關(guān)鍵,提高角色適應(yīng)度
很多考生認(rèn)為情景模擬題較難,其實(shí)很大的難度在于考生無(wú)法進(jìn)入角色。常常是會(huì)“說(shuō)”,不會(huì)“做”。
比如:“你單位一位老同志最近經(jīng)常占用公家電話打私人電話,群眾的電話打不進(jìn)來(lái),問(wèn)題得不到解決,領(lǐng)導(dǎo)讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)”??忌鶗?huì)說(shuō)要應(yīng)該怎么做,但是難以進(jìn)入角色,把考官當(dāng)作老同志,現(xiàn)場(chǎng)表演自己的做法。
所以在備考過(guò)程,一定要多加練習(xí),提高自己進(jìn)入角色的適應(yīng)度。
七、肢體語(yǔ)言不容忽視
在情景模擬的答題過(guò)程中,可以適當(dāng)?shù)募尤胫w語(yǔ)言,特別是眼神交流。
以上就是應(yīng)對(duì)情景模擬的一些技巧,華圖網(wǎng)校祝各位考生一切順利!