1、報名前需要做哪些準(zhǔn)備工作？
（1）了解招考政策：從本網(wǎng)站或各媒體查閱
?。?）認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解：“操作指南”、“網(wǎng)上支付說明”、“填表說明”等技術(shù)文檔。
?。?）下載報名樣表，填寫好內(nèi)容，報名時復(fù)制粘貼即可，這樣可以提高報名效率。
（4）準(zhǔn)備好網(wǎng)上支付工具：任何開通網(wǎng)銀的銀聯(lián)卡均可，推薦使用國有銀行卡和大型商業(yè)銀行。
2、如何實現(xiàn)快速登錄？
第一次登錄報名系統(tǒng)成功后，將http://gwy.hebpta.com.cn頁面添加到收藏夾內(nèi)，下次直接從收藏夾內(nèi)點擊鏈接即可。
3、報名過程中要注意哪些安全方面的問題？
?。?）個人證件、銀行卡、報名信息等時刻保存到安全位置。
?。?）在網(wǎng)吧、單位、學(xué)校等公共場所上網(wǎng)時，注意把保存在電腦桌面的“報名號和密碼”文件BMH.TXT拷貝到安全地方后，刪除桌面文件。
?。?）報名結(jié)束，打印的報名信息表要妥善保存。
4、報名填表時為何有20分鐘時間限制？
因為網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡設(shè)備設(shè)置的會話保持時間為20分鐘，也就是說，您在本系統(tǒng)內(nèi)任何一個頁面上停留超過20分鐘，設(shè)備會自動丟棄掉而讓其他訪問者進(jìn)來，從而確保眾多訪問者有序進(jìn)入，所以提示大家請盡量在20分鐘之內(nèi)完成填表操作，如果確有困難，請參照“填表說明”中的提示，先填寫必填項之后保存信息，再返回修改。
5、打印報名信息表時出現(xiàn)報錯信息？
為了讓各位考生打印出精美的報名信息表而不是常見的傳統(tǒng)的網(wǎng)頁直接打印模式，我們提供了WORD2003(XML)格式的報名信息表。所以請確保您的PC安裝有支持XML格式的Office2003或更高版本。注：可以把信息表保存下來，到其他安裝有WORD的電腦上打印。
6、申請報名號時為何需要選擇職位？
為了防止報名網(wǎng)絡(luò)擁堵，需要對報名高峰時段的考生進(jìn)行數(shù)據(jù)分流。申請報名號時預(yù)選的職位，到填表時還可以重新選擇，但一旦選定且審核通過就不能變了。
7、一代身份證能申請報名號嗎？
不能！只能使用二代18位號碼，且必須經(jīng)過校驗碼驗證，隨便編寫的號碼是不能通過的，這樣可以最大限度地保障合法報考者快捷報名，減少垃圾數(shù)據(jù)和防止惡意登錄，為考生提供良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
8、頁面顯示“訂單支付成功”，為何查詢“交費查詢”時沒有顯示交費成功？
因為銀聯(lián)支付平臺需要和您持卡銀行進(jìn)行交易，還要轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，這有個過程，返回速度視雙方網(wǎng)絡(luò)情況而定，快則幾秒，慢則幾分鐘，特殊情況可能需要經(jīng)過當(dāng)天晚上對賬后才能返回結(jié)果，操作中要有耐心，不要隨意關(guān)閉支付頁面。
9、在報名過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，怎么辦？
進(jìn)入本系統(tǒng)“在線咨詢”點擊“技術(shù)咨詢”即可看到分類的技術(shù)問題解答，如果已經(jīng)有您需要的問題解答，按照解答操作即可，若仍需提問，可繼續(xù)留言，但請盡量把問題描述清楚，以便技術(shù)人員迅速發(fā)現(xiàn)解決辦法。
10、為何IE9上頁面顯示不正常？
目前系統(tǒng)支持IE6.0、IE7.0、IE8.0，使用IE9.0版時出現(xiàn)頁面顯示問題，請點擊IE9.0工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。
11、申請報名號時提示身份證號重復(fù)的怎么辦？
?。?）說明您的身份證號已經(jīng)使用！請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗證碼、身份證號、找回問題答案，即可找回自己申請的報名號和密碼。
（2）如果確實不能找回或者存在疑問，請將身份證復(fù)印后以傳真的形式發(fā)送至主管部門（傳真號0311-83817978），并注明申請事由，確認(rèn)身份后我們方可進(jìn)行處理。
12、信息填寫錯誤如何更正的？
如果沒有提交審核，自行修改信息（含填報職位）和照片即可;已經(jīng)提交審核的信息無法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費成功的無法修改，請考生一定確認(rèn)無誤后再提交審核！
13、上傳照片或網(wǎng)上支付時為何報錯？
?。?）建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認(rèn)照片的格式、大小符合要求（具體為像素240*320 大小10-30K）。
?。?）必須是jpg格式，不得是其他格式手動修改后綴。
?。?）嚴(yán)禁使用風(fēng)景照、生活照及藝術(shù)照。
（4）請使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。
